La Redoute

Backinapp — nuestra tecnología propia de retargeting

• CPA (coste por adquisición o compra) como KPI principal, para alinear la inversión en media con resultados de negocio medibles.
• Segmentación de usuarios inactivos o en churn, reactivados en el momento adecuado de su ciclo de vida.
• Objetivos específicos por sistema operativo y periodo de activación, definidos en función del comportamiento de los usuarios y de los principales momentos comerciales.
• Optimización semanal del CPA con asignación dinámica de presupuesto, redistribuyendo continuamente la inversión hacia los segmentos más eficientes.
• Análisis de incrementalidad en cada revisión de resultados, para aislar el impacto real en el negocio y el lift generado por el retargeting.

Campaña Relatia — nuestra BU dedicada al CRM y al engagement del cliente

• Diseño y despliegue de un calendario de Adviento digital, operación clave del dispositivo comercial
• Un enfoque global/local, adaptado a las particularidades de cada mercado manteniendo una experiencia coherente
• Una coordinación multipaís para orquestar la operación en todos los mercados
• Un acompañamiento centrado en la experiencia de cliente, con recomendaciones continuas a lo largo del proyecto